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個人事業主
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CASE1～個人事業主～
お客様データ
- 事務員が2～3人のため、業務に対応しきれない。また、人件費削減のため。
- 営業マンはたくさんいるが、事務員は1人しかいない。そのため、事務員の休憩中やお休みの日には電話対応する人員がいない。
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ベスト秘書センターのご提案
- 電話対応する人員が外出・休みなどで不在のときに、電話転送を設定する。
- 取引先や顧客先からのお電話には、担当者の戻り時間、スケジュール等を伝え、ご要望、ご伝言等をお伺いし、担当者に伝える。
新規の方からのお電話には、ご用件をお伺いし、担当者へ伝える。 - 代行で対応をした際には、その後メールでお客様に報告する。
実際にお客様が導入したサービス
- 電話受信基本料（50コール以内）※営業・セールス電話はカウントしない。
- メールサービス
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導入したお客様の声
- クライアント様からの電話を取りこぼすことなく受けられるようになったことで発注件数が増え、売り上げがみるみるうちに増えていった。
- クレームをしっかりと聞き入れることができ、信頼度が確実にアップしていった。